Mahasiswa KKN-T 98 UNDIP Dorong Digitalisasi UMKM melalui Program “Kauman Kidul, Siap Go Digital!
Mahasiswa KKN-T 98 UNDIP Dorong Digitalisasi UMKM melalui Program “Kauman Kidul, Siap Go Digital!”
SALATIGA, 7 Agustus 2026 — Perkembangan teknologi digital membuka peluang bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk memperluas jangkauan usaha dan meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Melihat peluang tersebut, Tim KKN-T 98 Universitas Diponegoro di Kelurahan Kauman Kidul melaksanakan program multidisiplin “Kauman Kidul, Siap Go Digital!” sebagai upaya mendorong pelaku UMKM agar mulai memanfaatkan berbagai platform digital dalam mengembangkan usahanya.
Kegiatan dilakukan secara langsung dengan metode door to door kepada pelaku UMKM yang berada di wilayah Kelurahan Kauman Kidul. Pendampingan dilakukan dengan mengunjungi sejumlah pelaku usaha, di antaranya Brambang Nia, Banana Chips Lumer, Sambel Kacang Ibu Surati, serta beberapa UMKM lainnya yang berada di wilayah Kelurahan Kauman Kidul. Melalui kunjungan tersebut, Tim KKN-T 98 dapat berinteraksi secara langsung dengan pelaku usaha sekaligus memberikan panduan digitalisasi yang disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing UMKM.
Dalam kegiatan tersebut, melibatkan Fildzah Izzati, Risalah Yoga Pamungkas, dan Muhammad Dezra Aria. mahasiswa Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP), Universitas Diponegoro (UNDIP) dengan pendampingan Dosen Pembimbing Lapangan (DPL) Muhammad Hauzan Arifin, S.Pi., M.Si dan Juang Abdi Muhammad, S.AP., M.AP. Kegiatan melakukan pendampingan secara langsung kepada pelaku UMKM dengan memperkenalkan empat aspek utama digitalisasi usaha, yaitu pemanfaatan media sosial, marketplace, WhatsApp Business, serta penerapan service excellent dalam pelayanan kepada pelanggan.
Media sosial diperkenalkan sebagai sarana untuk memperkenalkan produk dan membangun komunikasi dengan calon pelanggan. Pelaku UMKM juga diarahkan untuk memanfaatkan marketplace sebagai toko digital yang memungkinkan produk dikenal oleh konsumen di luar lingkungan sekitar. Panduan mengenai pengelolaan media sosial dan marketplace turut disampaikan melalui leaflet program.
Selain itu, Tim KKN-T 98 mengenalkan WhatsApp Business sebagai salah satu sarana untuk mendukung pengelolaan usaha. Fitur seperti profil bisnis, katalog produk, greeting message, away message, dan quick reply dapat membantu pelaku UMKM menampilkan produk sekaligus memberikan respons yang lebih cepat kepada pelanggan.
Aspek lain yang turut diperkenalkan adalah service excellent. Pelaku UMKM diberikan pemahaman mengenai pentingnya memberikan pelayanan yang ramah, cepat, tepat, jujur, dan solutif untuk membangun kepercayaan serta kepuasan pelanggan.
Sebagai salah satu output kegiatan, Tim KKN-T 98 menyediakan leaflet panduan “Kauman Kidul, Siap Go Digital!” yang dapat digunakan oleh pelaku UMKM sebagai referensi dalam menerapkan digitalisasi usaha secara mandiri. Leaflet tersebut memuat panduan mengenai media sosial, marketplace, WhatsApp Business, dan service excellent. Selain itu, leaflet dilengkapi dengan QR Code yang dapat dipindai menggunakan smartphone untuk mengakses informasi lebih lanjut melalui laman yang telah disediakan.
Program ini diharapkan dapat membantu pelaku UMKM di Kelurahan Kauman Kidul untuk mulai beradaptasi dengan perkembangan teknologi digital secara bertahap. Dengan pemanfaatan media sosial, marketplace, WhatsApp Business, serta peningkatan kualitas pelayanan, UMKM seperti Brambang Nia, Banana Chips Lumer, Sambel Kacang Ibu Surati, dan UMKM lainnya diharapkan mampu memperluas jangkauan pemasaran, meningkatkan interaksi dengan pelanggan, dan mengembangkan usahanya di era digital.
Melalui program “Kauman Kidul, Siap Go Digital!”, Tim KKN-T 98 UNDIP berupaya mendorong transformasi digital UMKM tidak hanya melalui penyampaian informasi, tetapi juga melalui pendampingan secara langsung kepada pelaku usaha. Kegiatan door to door ini diharapkan dapat menjadi langkah awal bagi pelaku UMKM di Kelurahan Kauman Kidul untuk memanfaatkan teknologi digital secara lebih optimal dan berkelanjutan dalam mendukung perkembangan usaha mereka.
Reporter: Fildzah Izzati
Program: Kauman Kidul, Siap Go Digital!
Fotografer: M. Rizal Nawawi
DPL: Muhammad Hauzan Arifin, S.Pi., M.Si. & Juang Abdi Muhammad, S.AP., M.AP.
Humas: 085162605094
Lokasi: Kelurahan Kauman Kidul, Kecamatan Sidorejo, Kota Salatiga
Kelompok: KKN-T 98 Universitas Diponegoro
- Fildzah Izzati
- Mahasiswi Program Studi Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro
- Setuju
